Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de registro: nombre, email, dirección, teléfono, RUT
• Manuscritos y archivos que sube a la plataforma
• Información de comunicación entre usuarios
• Datos de pago procesados a través de Flow
• Información de uso y navegación en la plataforma

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Facilitar la comunicación entre autores e impresores
• Procesar pagos y transacciones
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus proyectos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir Información

Compartimos su información únicamente con los impresores cuando usted sube un manuscrito para cotización. Los impresores tienen acceso a su nombre, información de contacto y los archivos que sube. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

4. Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos. Los manuscritos y archivos se almacenan en Wasabi, un servicio de almacenamiento en la nube seguro. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información, incluyendo encriptación de datos sensibles, autenticación segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestro sistema de soporte o el formulario de contacto.