Cumplimiento GDPR

Información sobre cómo Autopublicate cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Nuestro Compromiso con GDPR

Autopublicate está comprometido con la protección de datos personales y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, así como las leyes de protección de datos aplicables en Chile.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

Sus Derechos bajo GDPR

Como titular de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a la Limitación del Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

  • Crear un ticket de soporte desde su panel de usuario
  • Contactarnos a través del formulario de contacto
  • Enviar un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos

Responderemos a su solicitud dentro de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo por dos meses adicionales, informándole de la extensión y las razones.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

Notificación de Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos personales que pueda representar un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de las 72 horas posteriores a tomar conocimiento de la violación.

Procesadores de Datos

Trabajamos con los siguientes procesadores de datos que cumplen con GDPR:

  • Neon - Almacenamiento de base de datos
  • Wasabi - Almacenamiento de archivos
  • Flow - Procesamiento de pagos

Todos nuestros procesadores están obligados contractualmente a cumplir con GDPR y solo procesan datos según nuestras instrucciones.

Derecho a Presentar una Queja

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Actualizaciones de esta Información

Podemos actualizar esta información sobre cumplimiento de GDPR periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de última actualización se muestra en la parte superior de esta página.

Contacto del Delegado de Protección de Datos

Si tiene preguntas sobre cómo procesamos sus datos personales o desea ejercer sus derechos bajo GDPR, puede contactar a nuestro equipo de protección de datos a través del sistema de soporte o el formulario de contacto en nuestra página principal.